Gerne tauschen wir dein Produkt um, wenn es sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Die Verpackung muss inklusive Aufklebern und Etiketten intakt sein (eine geöffnete Verpackung, um das Produkt zu sehen, geht in Ordnung).Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung erfolgen.
Leider können wir gebrauchte Hüllen und Displayschutzfolien nicht umtauschen.
Wenn du einen Umtausch vornehmen willst, beachte bitte folgende Anweisungen:
· Lege dem Paket einen Zettel mit Vor-, Nachname sowie Bestellnummer bei.
· Verwende zur Rücksendung das gleiche Kuvert/die gleiche Verpackung, in der du dein Produkt auch erhalten hast. Streiche deinen eigenen Namen und Adresse durch.
· Schreibe ”Zurück zum Absender” auf das Paket.
· Wirf den Brief in einen Briefkasten der Post ein.
Du musst dich an unseren Kundenservice wenden, um deinen Umtausch mitzuteilen, damit wir deinen Fall registrieren und eine neue Bestellung für dich aufgeben können. Bitte gib an, welche Produkte du an uns zurückgesandt hast und welches Produkt du stattdessen wünschst.
Sobald wir deinen Fall registriert haben, können wir eine neue Bestellung für dich aufgeben.
Wenn wir den gewünschten Artikel nicht haben, zu dem du wechseln möchtest, können wir ein gleichwertiges Produkt anbieten oder eine Rückerstattung vornehmen.